现代厨卫
我们的愿景:融入现代科技技术,为人类提供更具前瞻性,更安全,健康、实用的厨卫电器产品。
我们的口号:现代科技 科技现代
品牌主张:享受自然环境中烹饪的乐趣。
我们的价值观:为消费者提供更多增值服务,为员工创造职业发展平台,为股东、合作伙伴创造长久收益。
我们的荣辱观:做让消费者喜爱的品牌、做让行业尊敬的企业、做让社会尊重的人。
我们的团队观:团结、协作、务实、高效
我们的行动观:快速反应、立即行动
我们品牌战略定位:立足中高端市场,利用现代科技研发优势,高端突围发展。
服务理念
提供真正到“家”的服务。
服务宗旨
努力,让顾客感动!
全程顾问式服务
当消费者刚一开始考虑购买现代产品时,就已经被纳入了现代“全程顾问式服务系统”。无论售前、售中、售后,现代时刻关注顾客,为顾客所想,紧密无缝的服务体系保证在第一时间了解顾客的需求,强大的执行力则确保第一时间满足顾客的需求。即使是顾客自身尚未发现的潜在需求,现代也已先行一步,让顾客的厨房生活更臻完美。
现代“全程顾问式服务系统”,就是贯穿销售前、中、后,以CRM信息平台为基础、以800全国服务热线为中心,多名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。紧密围绕顾客需求、及时快捷解决问题的专业的服务,必须由专业的人员来实现。厨房电器在初次安装,或者因用户搬家和重新装修引起的二次安装,以及产品定时维护、维修时,不同的家庭会面临完全不同的问题或多种多样的突发状况。现代的服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证,非常了解产品和用户的问题,所以,无论何时,无论何地,无论顾客面临如何棘手的问题,他们都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。
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